Durch Anklicken des Hilfemenüs in der rechten oberen Fensterecke lässt sich die Hilfe für das CIB webdesk aufrufen. Das Hilfefenster ist frei beweglich und kann so vom Bentuzer innerhalb des CIB webdesk nach Wunsch positioniert werden.

Durch Anklicken der Textlinks werden spezifische Texte eingeblendet, die dem Benutzer bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite stehen, um ihm so die Bedienung zu erleichtern.

So wird zum Beispiel nicht nur die Verwendung der verschiedenen Vorlagen erklärt sondern auch Fehlermeldungen mit ihrer Bedeutung gelistet. Auch lohnt sich ein Blick in die Themen „Freigabe“ oder in die detaillierte Beschreibung aller Interviewseiten.