Häufig gestellte Fragen FAQ (DE)



56. Im Log meines Application Server finde ich die Fehlermeldung de.cib.docserv.DocumentServerException: Error while receiving response code from socketserver. We may even have not sent the request yet.

Mögliche Ursachen

Der zugehörige Auftrag konnte von den CIB docgen Modulen nicht fehlerfrei bearbeitet werden. Stattdessen hat sich der bearbeitende CIB socketserver Prozess unerwartet beendet.

Die Ursache muss durch Identifikation des verursachenden Auftrags/Dokuments festgestellt werden. Sofern das Problem dann reproduzierbar ist, kann die Ursache durch den CIB Support festgestellt werden. In den meisten Fällen sind dann die Tracedateien zur Problemanalyse hilfreich. Bitte aktivieren sie sie dann in der CIB documentServer Web UI. Siehe auch Abschnitt Logging und Fehlersuche.