Frequently asked questions (FAQ): My licence key is not accepted or I lost it. What can I do?

Frequently asked questions (FAQ)

10. My licence key is not accepted or I lost it. What can I do?

If your license was not accepted after you entered it, please check the following in detail:

Did you perhaps enter a space after "licensee"?
Did you possibly set a character in the key incorrectly?
Please check that you enter your license key in the correct CIB solution - licenses for CIB pdf brewer 2 only work with CIB pdf brewer 2, licenses for CIB pdf brewer 3 Business only with CIB pdf brewer 3 Business.

If you are sure that you have inserted the license data correctly and it is still not recognized, please contact our support team at cibpdfsupport@cib.de. We will be happy to assist you.

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