Trabajo con filtros
En el lado izquierdo de la lista de tareas se encuentra el área de filtros, cuyo contenido suele ser definido por el área de negocio. Cada filtro define una vista específica del conjunto de todas las tareas activas de procesos que necesitan ser procesadas.
El siguiente video ofrece una introducción más detallada a los filtros en CIB flow:
Video en inglés para la sección Trabajo con filtros en CIB flow.
Mostrar más detalles sobre el video Trabajo con filtros
Considera en qué contexto empresarial quieres trabajar tus tareas de proceso abiertas.
Si quieres trabajar en todas las tareas pendientes que ya te han sido asignadas como responsable, selecciona Mis tareas.
Si quieres ver qué tareas podrías potencialmente trabajar, pero que actualmente no están asignadas a ti, haz clic en Banco de tareas.
También puedes tener disponibles filtros específicos del proceso, como Solicitud o Bandeja de entrada, etc. Selecciona uno de estos filtros para trabajar en tareas dentro de un contexto de proceso específico.
Al ingresar a la lista de tareas, generalmente sigue estos pasos:
- Selecciona el contexto apropiado usando un filtro de tareas
- Selecciona una tarea de la lista de tareas
- Si es necesario, asigna y procesa la tarea en el área de edición
Filtros estándar
Para organizar tareas, generalmente se usan filtros estándar similares en toda la empresa. Aquí hay tres posibles filtros estándar que podrían existir siempre:| Nombre del filtro | Descripción |
|---|---|
| Todas las tareas | Una visión general de todas las tareas para las que estás asignado como posible responsable (candidato). La tarea se mostrará independientemente de si alguien más está trabajando en ella actualmente. Esta vista te permite obtener una visión general y reasignar tareas que ya han sido asignadas a otra persona. |
| Mis tareas | Una visión general de todas las tareas a las que estás asignado actualmente como responsable. Este filtro generalmente representa la carga de trabajo actual de una persona. |
| Banco de tareas | Una visión general de todas las tareas en un grupo para las que estás asignado como posible responsable (candidato) pero que aún no han sido trabajadas por nadie. Este filtro se puede usar para asignarte nuevas tareas si tu carga de trabajo actual está completada o si llegan nuevas tareas importantes. |
Además de estos filtros estándar, a menudo existen otros, como filtros específicos del proceso. Estos pueden ser filtros que solo incluyen tareas para un proceso particular.